Las nuevas formas de usar la tecnología

La interacción con dispositivos lleva mucho tiempo sujeta a la pantalla, pero últimamente parece que caminamos en otra dirección. ¿Cómo es el futuro de la interacción?

En 1983, Apple presentó el Macintosh, y con él comenzó la era que aún vivimos de las interfaces gráficas. El Macintosh marcó un antes y un después. Hasta entonces, la forma mayoritaria de interactuar con el ordenador era a través de una línea de comandos. La interfaz gráfica se convirtió pronto en la forma de interacción mayoritaria y universal.

¿Qué busca el futuro de la interacción?

La mayoría de dispositivos que utilizamos a día de hoy siguen regidos por la misma norma interacción: busca lo necesitas en la pantalla, y selecciónalo. Puedes utilizar el ratón o un dedo, pero al fin y al cabo es la misma premisa. Sin embargo, últimamente, cada vez más productos están buscando nuevas formas de interactuar con el usuario.

Esta innovación en la interacción busca mejorar tres cualidades: eficiencia, facilidad, y comodidad. Aunque todo se puede resumir en una única palabra: simplificar. La interacción debe tener cada vez menos ser fricción. Todo tiene que ser más rápido, más fácil, más cómodo para el usuario, hasta que los dispositivos se conviertan en una parte más de nosotros mismos.

Entre los productos que están marcando el futuro de la interacción encontramos asistentes virtuales como pioneros, y Amazon Echo como la evolución lógica.

Si en el último CES ha habido una tendencia clara, ha sido la integración de Alexa (el asistente a partir del cual funciona Echo) en muchos productos; especialmente electrodomésticos. La evolución de la interacción va a estar marcada por las necesidades del Internet de las cosas. No podemos depender de una pantalla o una app más para cada dispositivo conforme todo se vuelve “inteligente”.

Un único sistema abierto para interactuar con todo el hogar parece la mejor solución. Y habrá montañas de dinero para quienes consigan poner su dispositivo como protagonista de todas las casas del mundo. Amazon ha dado el primer paso importante en la carrera, y Google se ha subido al carro con Google Home.

Los botones, como hemos dicho antes, son un buen complemento a la voz. Pero tampoco podemos abusar de ellos, porque buscando la simplicidad obtendríamos el efecto contrario.

Como tercera forma de interacción, parece que de momento el principal candidato es el control gestual. No cabe duda de que, mientras sea discreto, es cómodo. La mayoría de relojes inteligentes, por ejemplo, han adoptado el girar la muñeca como gesto para encender la pantalla. Y volviendo al último CES, se han presentado algunos espejos inteligentes que también funcionan por gestos.

El control gestual, de todas formas, tiene algunos problemas por solucionar. En primer lugar, tiene que mejorar mucho en precisión, porque lo cierto es que la tecnología de la que disponemos hoy resulta bastante frustrante en ocasiones. Por otra parte, volvemos al problema de la privacidad. Si conceder todo lo que decimos a las grandes empresas es un problema, más lo es concederles vídeos de nosotros en nuestro cuarto de baño (como puede pasar con los espejos), por ejemplo.

Por último, hay que tener en cuenta que esta revolución de la interacción que estamos viviendo no ha hecho más que empezar. Es probable que aparezcan otras formas de interacción en las que aún ni siquiera hemos pensado, aunque parece que estas van a ser las más importantes. Lo que esta claro es que la época en la que la pantalla era la única forma de comunicarse con ordenadores de todo tipo ya está entrando en el pasado. El futuro de la interacción ya está aquí.